L'analyste d’affaires senior doit démontrer plus de 10 ans d’expérience de mise en pratique des compétences précédemment définies et des connaissances suivantes :

• Soutenir la documentation des dossiers d’affaires (business case) auprès des unités d’affaires et des directions de solution d’affaires TI :
  • Identifier, évaluer et documenter les besoins d’affaires
  • Identifier les objectifs, les résultats et les bénéfices attendus
  • Traduire les objectifs en exigences
• Analyser l’état actuel, l’état cible et identifier les écarts :
  • Analyser et documenter les processus actuels
  • Analyser et documenter les processus futurs
• Identifier les opportunités d’amélioration pour atteindre les objectifs d’affaires
• Analyser les options de solution selon les grandes orientations de la Ville de Montréal en termes de plan stratégique, de systèmes d’informations et d’orientation technologique
• Identifier les exigences de transition ainsi que les indicateurs de performance et les critères de validation
• Soutenir la livraison de la solution :
  • Partager la vision du projet avec l’équipe de réalisation/équipe du projet
  • Décrire les zones complexes du projet/programme
  • Agir comme facilitateur pour aider le projet à définir clairement la portée du projet et la portée de la solution
  • Agir comme facilitateur pour aider à définir les interfaces entre les projets d’un programme
  • Identifier les risques aux exigences
  • Analyser, modéliser et découper la portée
  • Documenter les éléments de la portée du projet
  • Décomposer et catégoriser les exigences pour faciliter leur compréhension par l’équipe technique
• Identifier, documenter et modéliser les exigences
• Préparer, organiser et animer les sessions pour structurer et prioriser les exigences
• Agir en tant que médiateur pour aider à la résolution des conflits des exigences des différentes parties prenantes
• Construire un glossaire/dictionnaire
• Analyser et spécifier les exigences
• Analyser et gérer les risques liés aux exigences
• Assurer le suivi des exigences livrées
• Élaborer le plan de test et gérer les activités reliées aux tests fonctionnels et aux tests d’acceptation
• Gérer les changements apportés aux exigences
• Valider les exigences
• Soutenir le transfert aux opérations et l’exploitation de la solution :
  • Gérer l’acceptation de la solution
  • Analyser les demandes du centre de soutien des utilisateurs
  • Analyser les causes fondamentales des problèmes
• Planifier et mettre en œuvre les activités pour l’amélioration continue de la solution
• Évaluer la valeur réelle de la solution atteinte

Les principales compétences requises :

• Esprit analytique
• Vision orientée affaires
• Pensée systémique (interaction entre personnes, processus et technologie)
• Sens et doigté politique
• Gestion relationnelle et des parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation
• Communication écrite et orale (français)
• Esprit créatif :
  • Proposer des solutions de contournement pour résoudre des situations problématiques
  • Proposer de nouvelles idées et de nouveaux concepts
• Apprentissage rapide et capacité d’adaptation :
  • Comprendre rapidement l’architecture et le modèle d’affaires de la Ville
  • Facilité à ajuster le contexte du projet au changement organisationnel de la Ville
  • Facilité à travailler en équipe (sens aigu de la collaboration)
  • Facilité à influencer et à aider à la prise de décision
  • Facilité à gérer les conflits d’intérêt ou points de divergence des diverses parties prenantes
  • Facilité à intégrer l’approche de l’analyse d’affaires à l’approche du projet (approche agile, traditionnelle ou hybride)
• Efficacité et capacité accrue à gérer son temps, sa planification et ses priorités
• Maîtrise des techniques de modélisation de données, de traitements et de processus

Les candidats doivent parler français