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Desarrollador Salesforce Semi Senior - Field Service
Como Desarrollador Funcional Salesforce - Field Service colaborarás con un equipo en proyecto de 9 meses tu labor estará enfocada a la implementación, personalización y gestión de Salesforce Field Service, así como diseñar soluciones personalizadas y eficientes para satisfacer las necesidades de los clientes, así como liderar proyectos de implementación de Salesforce Field Service, desde la toma de requisitos hasta el soporte y mantenimiento.
Funciones
- Implementación y configuración de Salesforce Field Service, realizar el análisis de requisitos para alinear a los procesos de negocio del cliente y desarrollar componentes personalizados cuando sea necesario.
- Utilizar Jira para planificar, realizar seguimiento y gestionar proyectos de implementación, siguiendo metodologías Scrum
- Colaborar con el cliente y otros stakeholders para entender sus necesidades, comunicar el progreso del proyecto y asegurar la satisfacción del cliente.
- Crear una documentación clara y completa sobre las configuraciones, personalizaciones y procesos implementados.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, así como realizar tareas de mantenimiento para asegurar que Salesforce Field Service funcione de manera óptima.
- Participar en la planificación estratégica de proyectos de implementación
Requisitos indispensable
- Certificación: Field Service Consultant
- Certificación: Salesforce Certified Administrator
- 4 o más años de experiencia en puesto similar
- Experiencia trabajando con Scrum, que demuestre amplio conocimiento en este marco de trabajo
- Conocimiento amplio de Jira para la gestión de proyectos
- Manejo avanzado en Excel
- Experiencia y conocimientos para realizar una adecuada documentación
- Licenciatura / Ingeniería en Sistemas Computacionales o afines.
Requisitos deseables
- Conocimiento de eCommerce
- Manejo avanzado de base de datos
- Manejo de problema operativo
- Certificación: Salesforce Platform App Builder
Soft skills
- Planificación estratégica, Gestión del tiempo y Pensamiento crítico
- Trabajo en Equipo, Escucha activa, Comunicación, Compañerismo
- Flexibilidad para atender incidencias y habilidad de resolución de problemas
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