Langue requise

Français : niveau avancé
Anglais : niveau expert (bilinguisme requis)

Heures de travail par semaine

35 heures par semaine

Type de poste : à distance / sur site [emplacement]

Hybride – 50 % en présentiel
Présence requise dans l’un des bureaux suivants (à valider selon le gestionnaire) :
Montréal, Brossard, Valcourt ou Sherbrooke

Durée de la mission en mois

Jusqu’au 30 juin 2026 (environ 5 mois)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) analyste opérationnel(le) et coordonnateur(trice) de contrats TI pour assurer la gestion quotidienne, la coordination et la gouvernance opérationnelle des contrats liés aux services et solutions technologiques.

Ce rôle stratégique agit comme point central entre les équipes TI, les équipes projets, les finances, les fournisseurs et, au besoin, les équipes juridiques. Le titulaire du poste veille à une exécution fluide, conforme et performante des ententes contractuelles tout au long de leur cycle de vie.

Le poste s’inscrit dans un environnement dynamique, orienté projets et opérations, et requiert une personne organisée, proactive, rigoureuse et autonome, capable de gérer simultanément plusieurs contrats et intervenants.

Exigences et compétences techniques

• Expérience professionnelle dans des organisations de grande envergure (10 000 employés et plus)

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion de contrats, coordination opérationnelle, gestion des fournisseurs ou rôle équivalent

• Expérience démontrée dans un rôle transversal impliquant de multiples parties prenantes

• Excellentes capacités d’organisation, de planification, de priorisation et de suivi

• Grande rigueur, souci du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit

• Bilinguisme français / anglais requis

• Bonne maîtrise d’Excel, PowerPoint et d’outils de gestion (ERP, outils contractuels, outils de suivi)

Objectifs et livrables

• Assurer une gestion opérationnelle efficace et conforme des contrats TI

• Garantir le respect des engagements contractuels, financiers et opérationnels

• Maintenir une coordination fluide entre les équipes internes et les fournisseurs

• Identifier et mitiger les risques contractuels et opérationnels

• Fournir des tableaux de bord, indicateurs de performance et rapports de suivi clairs et pertinents

• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et processus de gestion contractuelle

Responsabilités principales

Gestion opérationnelle des contrats

• Analyser et suivre les contrats TI (services professionnels, logiciels, licences, services infonuagiques) sur l’ensemble de leur cycle de vie

• Veiller au respect des SLA, échéanciers, livrables et obligations contractuelles

• Suivre la performance des fournisseurs et coordonner la résolution des enjeux contractuels

• Assurer le suivi financier opérationnel (engagements, facturation, prévisions, validation des coûts)

• Maintenir une documentation contractuelle complète, à jour et conforme aux politiques internes

Coordination et collaboration

• Agir comme point de contact central entre les équipes TI, projets, finances et fournisseurs

• Aligner l’exécution contractuelle avec les échéanciers et priorités des projets TI

• Organiser et animer des rencontres de suivi (revues de performance, suivis fournisseurs, comités)

• Faciliter la circulation de l’information et soutenir la prise de décision

• Appuyer les gestionnaires de projets dans l’alignement contractuel des besoins opérationnels

Gouvernance et amélioration continue

• Identifier les risques opérationnels et de coordination et proposer des actions de mitigation

• Contribuer à l’évolution des pratiques, processus et outils de gestion contractuelle

• Produire des rapports, indicateurs et tableaux de bord destinés aux parties prenantes

Atouts

• Expérience dans les secteurs manufacturier, transport, automobile ou aéronautique

• Environnement international, multisites et multicontinents

• Connaissance des contrats TI (services professionnels, SaaS, licences)

• Familiarité avec les SLA, KPI et la gestion de la performance des fournisseurs

• Expérience en environnement PMO, gouvernance TI ou transformation numérique

• Capacité à évoluer dans des environnements dynamiques, peu structurés et impliquant de nombreux tiers

• Forte autonomie, adaptabilité et esprit entrepreneurial dans la gestion des dossiers confiés

En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Xideral recueille, utilise et conserve vos renseignements personnels uniquement à des fins de recrutement et de sélection pour ce poste ou pour des opportunités similaires en lien avec vos domaines d’expertise. Vos informations seront traitées de manière confidentielle et conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec. Vous pouvez en tout temps demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@xideral.ca.