Lieu : Montréal, Québec

Mode de travail : Hybride – présence chez le client 2 jours/semaine

Durée : 27 mois

Heures : 40 h/semaine

Langue : Français obligatoire

CV : Français

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) d’affaires et systèmes senior spécialisé(e) en SAP Fieldglass et en transformation des processus d’affaires afin de contribuer à un important projet d’implantation d’une solution de gestion des contrats de services.

La personne interviendra sur l’ensemble du cycle de vie du projet SAP Fieldglass, de l’analyse et de la conception des processus jusqu’à la réalisation, aux essais, à l’implantation et à la stabilisation de la solution.

Le mandat s’inscrit dans une initiative de transformation des processus liés à la gestion des contrats de services externes. Les travaux d’analyse sont déjà amorcés et le client recherche une ressource expérimentée capable de s’intégrer rapidement au projet, d’approfondir les besoins recensés et de contribuer directement à la définition des solutions fonctionnelles.

Le profil recherché doit posséder une solide expertise en analyse d’affaires, modélisation et optimisation des processus, gestion des exigences fonctionnelles et implantation de progiciels d’entreprise, avec une connaissance de SAP Fieldglass, SAP Ariba ou d’une solution comparable.

Exigences principales

Minimum de 8 années d’expérience comme Analyste d’affaires, Conseiller d’affaires ou Analyste fonctionnel.

Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.

Expérience significative dans des projets complexes et transversaux de transformation ou d’implantation de systèmes d’information.

Connaissance de SAP Fieldglass, SAP Ariba ou d’une solution comparable de gestion des services externes.

Expérience concrète dans au moins un projet d’implantation de progiciel d’entreprise (ERP ou solution corporative).

Expérience dans plusieurs phases du cycle de vie d’un projet :

Analyse des besoins

Conception fonctionnelle

Réalisation et configuration

Essais fonctionnels et intégrés

Tests d’acceptation (UAT)

Implantation et déploiement

Stabilisation post-implantation

Solide expertise en collecte, analyse, documentation, validation et traçabilité des exigences d’affaires.

Expérience démontrée en modélisation, harmonisation, optimisation et transformation des processus d’affaires.

Capacité à produire des livrables fonctionnels :

Exigences fonctionnelles

Règles d’affaires

Cas d’utilisation

User Stories

Critères d’acceptation

Scénarios et cas d’essais

Expérience dans la préparation, la coordination ou l’exécution des tests fonctionnels, intégrés et UAT.

Capacité à réaliser des analyses d’écarts (Gap Analysis) et à formuler des recommandations fonctionnelles.

Expérience dans la collaboration avec des intégrateurs, fournisseurs externes, équipes TI et partenaires d’affaires.

Expérience dans une grande organisation, idéalement avec une structure matricielle.

Expérience avec les approches Agile et les outils tels que Jira et Confluence, ou équivalents.

Capacité à animer des ateliers, gérer les priorités et coordonner plusieurs dossiers simultanément.

Excellentes capacités d’analyse, de synthèse, de documentation et de résolution de problèmes.

Leadership d’influence, autonomie, rigueur et sens de l’initiative.

Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Atouts importants

Expérience directe dans un projet d’implantation SAP Fieldglass.

Expérience avec SAP Ariba.

Connaissance des processus de gestion des services externes et des contrats de services.

Expérience dans les domaines de :

Chaîne d’approvisionnement (Supply Chain)

Approvisionnement

Gestion contractuelle

Construction

Expérience dans des projets de transformation impliquant plusieurs unités d’affaires et fournisseurs externes.

Responsabilités principales

Analyse d’affaires et transformation des processus

Prendre connaissance des travaux déjà réalisés et s’intégrer rapidement à l’équipe projet.

Collaborer avec les partenaires d’affaires, l’intégrateur et les équipes TI.

Animer des ateliers de travail afin de recueillir et clarifier les besoins.

Analyser et documenter les processus actuels, rôles, systèmes, règles d’affaires et enjeux.

Modéliser les processus As-Is / To-Be et contribuer à leur harmonisation.

Identifier les opportunités d’optimisation et de simplification des processus de gestion des contrats de services.

Recueillir, analyser, structurer et prioriser les besoins d’affaires.

Exigences fonctionnelles et conception

Traduire les besoins en exigences fonctionnelles, règles d’affaires, cas d’utilisation, User Stories et critères d’acceptation.

Assurer la qualité, la cohérence, l’exhaustivité et la traçabilité des exigences.

Identifier les écarts fonctionnels, dépendances, risques et ambiguïtés.

Participer aux analyses d’écarts et aux décisions relatives à l’harmonisation des processus.

Contribuer à la conception fonctionnelle de la solution SAP Fieldglass.

Assurer l’alignement entre les besoins d’affaires, les exigences, la conception et la configuration.

Accompagner les équipes de réalisation en répondant aux questions fonctionnelles et en clarifiant les exigences.

Essais et validation

Participer à la définition de la stratégie d’essais.

Préparer les scénarios, cas d’essais, critères de réussite et jeux de données.

Participer aux tests fonctionnels, intégrés et d’acceptation utilisateurs (UAT).

Documenter les résultats et assurer le suivi des anomalies.

Valider que les fonctionnalités livrées répondent aux exigences et critères d’acceptation approuvés.

Collaborer avec l’intégrateur et les équipes TI afin de résoudre les écarts fonctionnels.

Implantation et stabilisation

Participer à l’évaluation des impacts liés à l’implantation de la solution.

Contribuer à la préparation du déploiement et à la transition opérationnelle.

Produire la documentation fonctionnelle, les procédures et les guides utilisateurs.

Participer aux activités de formation, de transfert de connaissances et de gestion du changement.

Accompagner les utilisateurs et équipes de soutien lors de la mise en service.

Contribuer à la stabilisation post-implantation et au suivi des enjeux fonctionnels.

Assurer le suivi des décisions, risques, dépendances, actions et livrables fonctionnels du projet.

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