Client :
Banque de Développement du Canada (BDC)

Lieu du mandat :
Montréal

Mode de travail :
Hybride – présence au bureau minimum 3 jours par semaine

Langues requises :
Français et anglais – bilinguisme obligatoire à l’oral, à l’écrit et en lecture

Heures de travail par semaine :
37,5 heures – temps plein

Durée de la mission :
24 mois

Niveau recherché :
Senior – 10+ années d’expérience

À propos du poste

BDC recherche un(e) Senior Project Manager pour prendre en charge différentes initiatives stratégiques au sein d’un portefeuille couvrant le Marketing, l’expérience numérique, les données, la recherche propulsée par l’IA et les opérations de contenu.

Les initiatives peuvent notamment concerner la modernisation des canaux numériques, les capacités de gestion du travail Marketing, l’enrichissement et l’activation des données de prospects, les outils d’analyse de recherche assistés par l’IA ainsi que l’automatisation des workflows de contenu.

Le portefeuille pourra également comprendre des processus d’appels d’offres et d’implantation de solutions telles que CMS, DAM et plateformes de personnalisation, ainsi que l’intégration de fournisseurs de données externes.

Le rôle va au-delà de la gestion traditionnelle de projet. La personne devra établir des cadres de gouvernance, modèles opérationnels, contrôles et façons de travailler durables, tout en coordonnant un grand nombre de parties prenantes provenant du Marketing, TI, Data & Analytics, architecture, sécurité, risque, juridique, approvisionnement et gestion du changement.

Exigences et compétences

Exigences principales

• 10+ années d’expérience en gestion de programmes/projets.
• Expérience démontrée dans la livraison d’initiatives complexes, transversales et à haute visibilité dans le secteur bancaire.
• Expérience dans la gestion d’initiatives de transformation d’entreprise touchant les personnes, processus et technologies.
• Expérience dans la mise en place de structures de gouvernance de projet.
• Expérience dans la définition de modèles opérationnels et façons de travailler.
• Expérience dans l’institutionnalisation de nouvelles pratiques à l’échelle de l’organisation.
• Expérience avec des projets comportant plusieurs workstreams, équipes et dépendances.
• Expérience en gestion de fournisseurs et partenaires externes.
• Expérience en coordination de processus d’approvisionnement et d’appels d’offres (RFP).
• Solide expérience en :
• Planification de projet
• Gestion de portée
• Gestion des échéanciers
• Gestion budgétaire
• Gestion RAID
• Change control
• Gestion des dépendances
• Reporting exécutif
• Expérience avec des initiatives nécessitant une forte adoption organisationnelle, incluant onboarding, formation, accompagnement, standardisation des processus et déploiement.
• Expérience dans la définition de KPI, critères de succès et indicateurs de performance.
• Expérience en suivi des bénéfices et mesure de l’adoption.
• Bonne compréhension des principes de gestion du changement organisationnel.
• Maîtrise d’outils de gestion de projet et portefeuille tels que MS Project / EPM.
• Excellentes compétences en documentation et présentation.
• Expérience avec des approches Agile et hybrides.
• Baccalauréat en administration, finance, opérations, gestion ou domaine connexe.
• Bilinguisme français/anglais obligatoire.

Atouts

• Maîtrise dans un domaine pertinent.
• Certification en gestion de projet, telle que PMP ou équivalent.
• Expérience avec des initiatives de Marketing Operations.
• Connaissance des plateformes CMS, DAM et personnalisation.
• Expérience avec les plateformes d’expérience numérique.
• Expérience avec les données de prospects et fournisseurs de données externes.
• Compréhension des enjeux de qualité des données, consentement et confidentialité.
• Connaissance de la gouvernance de l’IA.
• Expérience avec des workflows assistés par l’IA.
• Connaissance des concepts SEO / GEO (Generative Engine Optimization).
• Expérience avec les opérations et workflows de contenu.
• Expérience avec les pratiques de reporting et dashboarding.

Objectifs et livrables

• Piloter les initiatives de la planification jusqu’à leur mise en production et clôture.
• Établir des fondations durables permettant de soutenir plusieurs initiatives actuelles et futures.
• Définir les roadmaps, structures de gouvernance et indicateurs de performance.
• Mettre en place les modèles opérationnels, contrôles et façons de travailler.
• Définir et maintenir les plans de projet intégrés.
• Gérer les milestones, risques, hypothèses, enjeux et dépendances (RAID).
• Coordonner les activités Marketing, TI, Data, architecture, sécurité, risque, juridique et approvisionnement.
• Gérer les dépendances entre initiatives et workstreams.
• Soutenir les activités d’appels d’offres et de sélection de fournisseurs.
• Définir et mesurer les critères de succès et bénéfices attendus.
• Assurer la transition structurée du mode projet vers les opérations courantes.
• Soutenir l’adoption organisationnelle, la communication et la formation.
• Produire un reporting exécutif clair sur l’avancement, les risques, décisions et résultats.

Responsabilités principales

• Définir la portée, les objectifs, livrables et approche de livraison des initiatives.
• Construire et maintenir les plans de projet détaillés.
• Définir la roadmap globale et les structures de gouvernance.
• Coordonner les équipes Marketing, Digital, Data & Analytics, TI, architecture, sécurité, risque, juridique et approvisionnement.
• Faciliter la prise de décision et clarifier les responsabilités.
• Gérer les dépendances entre équipes, projets et workstreams.
• Assurer le séquencement approprié des activités et livrables.
• Maintenir les registres RAID et Decision Logs.
• Gérer les changements de portée et les mécanismes de Change Control.
• Piloter les initiatives dans des contextes où la portée et l’état cible peuvent évoluer.
• Coordonner les fournisseurs et partenaires externes.
• Soutenir les activités d’approvisionnement et de RFP.
• Assurer le suivi des obligations contractuelles et milestones des fournisseurs.
• Identifier et gérer les risques opérationnels, réglementaires et de livraison.
• Gérer les budgets et assurer le respect des échéanciers.
• Définir les KPI, critères de succès et méthodes de mesure.
• Suivre la réalisation des bénéfices et l’adoption.
• Produire les rapports et présentations destinés à la direction.
• Planifier la transition vers les opérations courantes.
• Soutenir les plans de communication, formation et gestion du changement.
• Favoriser les pratiques Agile/hybrides et l’amélioration continue.
• Assurer le respect des méthodologies et standards d’entreprise de BDC.

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